Política de devoluciones

Política de devoluciones

Queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por cualquier motivo la prenda no es lo que esperabas o has tenido algún problema con ella, tienes un plazo de 30 días desde la fecha de recepción para solicitar la devolución.

Condiciones de devolución

Para que una devolución sea aceptada, la prenda debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibida: sin usar, sin lavar y con todas sus etiquetas originales. Nos reservamos el derecho de valorar el estado de cada prenda devuelta y determinar si cumple las condiciones necesarias para ser aceptada. En caso de que la prenda presente señales de uso o no se encuentre en condiciones óptimas, la devolución podría no ser admitida.

Reembolso

Una vez recibida y verificada la prenda, se procederá a la devolución del 100% del importe abonado. Te notificaremos por correo electrónico en cuanto el reembolso haya sido procesado.

¿Cómo solicitar una devolución?

Contacta con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución, y te guiaremos en el proceso.

Email de contacto: info@marbella-mia.com