Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Marbella Mía es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta tienda online. Puedes contactar con nosotras en cualquier momento a través de los canales de atención al cliente disponibles en la web.
2. Datos que recopilamos
Cuando realizas una compra o te registras en nuestra tienda, podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago (gestionada de forma segura a través de pasarelas de pago externas)
- Dirección IP y datos de navegación
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Gestionar y procesar tus pedidos
- Enviarte información sobre el estado de tu pedido y su seguimiento
- Atender tus consultas y solicitudes de devolución
- Enviarte comunicaciones comerciales, siempre que hayas dado tu consentimiento previo
- Mejorar la experiencia de navegación en nuestra tienda
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes legitimaciones:
- La ejecución del contrato de compraventa entre ambas partes
- Tu consentimiento explícito para el envío de comunicaciones comerciales
- El cumplimiento de obligaciones legales
- El interés legítimo de la empresa para mejorar sus servicios
5. Conservación de los datos
Tus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y cumplir con las obligaciones legales vigentes. Una vez finalizada dicha relación, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados conforme a la normativa aplicable.
6. Cesión de datos a terceros
Marbella Mía no vende ni cede tus datos personales a terceros, salvo en los casos estrictamente necesarios para la prestación del servicio, como empresas de transporte y logística, pasarelas de pago o proveedores tecnológicos como Shopify. Todos ellos están obligados a tratar tus datos conforme a la normativa vigente de protección de datos.
7. Transferencias internacionales
Al operar con proveedores y centros logísticos situados en diferentes países, algunos de tus datos podrán ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo. En todo caso, dichas transferencias se realizarán con las garantías adecuadas y conforme a lo establecido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
8. Tus derechos
De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Solicitar la supresión de tus datos
- Oponerte al tratamiento de tus datos
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Solicitar la portabilidad de tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar con nosotras a través de los canales de atención al cliente disponibles en la web. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa.
9. Cookies
Nuestra tienda utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de cookies disponible en la web o desde la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
10. Seguridad
Marbella Mía aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Los pagos realizados en nuestra tienda están protegidos mediante cifrado SSL y son gestionados por pasarelas de pago seguras.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o modificaciones en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
